Více než tisíc obchodů Walmart prošlo za posledních pár let zásadními rekonstrukcemi, které zahrnovaly aktualizované značení a nové rozvržení. V tiskové zprávě z října 2023 Hunter Hart, senior viceprezident společnosti Walmart Realty, vysvětlil, že cílem iniciativy v hodnotě 9 miliard dolarů bylo „poskytnout modernější nákupní zážitek a zlepšit životy našich spolupracovníků a zákazníků od okamžiku, kdy vstoupí do nového prostoru. .“ Z větší části byly tyto upgrady dobře přijaty – kromě přepracovaných nákupních košíků.
Toto jsou všechna místa Walmart, která se v roce 2024 zavírají.
Na nové ošizené kočárky narážejí nakupující, kteří tvrdí, že „hloupě získané“ vozíky jsou nešikovné a představují pro zákazníky nízké postavy odpovědnost.
Zákazníci poprvé zaznamenali změny košíku v červenci 2023, kdy Walmart v Mayfield v Kentucky sdílel propagační video na své facebookové stránce. Zaměstnanec v klipu ukazuje, jak vozíky nabízejí optimálnější zážitek z nakupování díky držáku na pohárky a kolébce na telefon umístěným poblíž dětské lavice. Navíc jsou vozíky vyšší.
Zdá se však, že zákazníci nesdílejí pozitivní sentiment a protestují proti přepracovaným vozíkům na sociálních sítích. Ti, kteří byli otevřeně tvrdí, že růst vozíků v nich zanechal přetrvávající bolesti a bolesti, a následně bránil jejich zkušenostem s nakupováním ve Walmartu.
V příspěvku na Facebooku Virginia Zias Vojacek sdílela, že se po nedávném výletu do Walmartu, po kterém ji fyzicky bolela horní část těla, „cítil otráveně“.
„Drahý Walmarte, vysvětlete mi prosím, jak může člověk vysoký 5 stop nebo méně tlačit ty nové vysoké vozíky, které jste si tak hloupě pořídil? Opravdu mě bolely ruce a ramena, když jsem tlačil toho zrůdného vozíku přes obchod!“ ona řekla.
Kolega nakupující Walmart poznamenal, že i ona pociťuje od uvedení na trh zvýšenou bolest ramene. „Víš, Virginii, pokaždé, když odcházím z Walmartu, stěžuji si manželovi, že mě bolí ramena – nikdy jsem si nemyslela, že je to tím vozíkem… asi se vrátím k obřímu Orlu,“ komentovala Vojáčekův příspěvek.
Někdo jiný vtipkoval: „Ty vozíky nejsou vyrobeny pro nás malé.“
Komentář k facebookovému příspěvku Walmartu zní: „Všechny funkce jsou skvělé! Ale vozíky jsou příliš vysoké pro malé lidi, jako jsem já.“ O něco níže v komentářích další napsal: „Jsem malý a nenávidím to.“
Mezitím na X jeden nakupující vtipkoval, že vozíky Walmartu by mohly těžit z „vyrovnání a rotace pneumatik“.
Kontroverzní změna výšky byla také tématem konverzace na Redditu. Ve vláknu Walmart někdo poukázal na to, že přepracované vozíky mají „objemnější design“, takže je ještě těžší řídit pro ty, kteří již bojují s výškovým rozdílem.
