Když potřebujete poslat balík poštou, máte několik různých možností, včetně US Postal Service (USPS), FedEx a UPS. Ale pokud jde o karty a dopisy, nemůžete tvrdit, že USPS není nejpohodlnější – a často cenově dostupná – možnost. Stačí na obálku nalepit razítko, vlepit do schránky a věřit, že dorazí na místo určení. Ve větším měřítku jsou snadnost a cenová dostupnost služeb USPS také výhodou pro společnosti a provozy, které spoléhají na agenturu nejenom za pohlednice a účty. Ale podle nové zprávy někteří z největších zákazníků USPS agenturu aktivně opouštějí.
6 hlavních změn, které generál pošty Louis DeJoy provedl v USPS.
Nezisková organizace Keep US Posted – která se skládá z jednotlivých Američanů a organizací „sjednocených ve víře, že spolehlivá a cenově dostupná americká poštovní služba je nezbytná pro náš způsob života“ – zveřejnila tento měsíc svou „Kritiku elasticity USPS“ a poukázala na nedostatky. v pravidelném zvyšování cen agentury. Zvýšení cen je součástí desetiletého plánu doručování pro Ameriku (DFA) poštmistra generála Louise DeJoye, jehož cílem je převést USPS „z organizace ve finanční a provozní krizi na organizaci, která je soběstačná a vysoce výkonná“.
Od srpna 2021 cena známky Forever neustále roste dvakrát ročně a v lednu dosáhla 68 centů. Podle Federal News Network plánuje USPS letos v létě požádat Poštovní regulační komisi (PRC) o šesté zvýšení.
Zatímco USPS tvrdí, že zvýšení vytváří „racionálnější cenovou strategii“ a musí jít nahoru kvůli inflaci, nová zpráva od Keep US Posted poukazuje na to, že odvádí zákazníky pryč.
Podle zprávy tržby s dominantním postavením na trhu klesly o 1,8 miliardy dolarů, než kolik předpokládala USPS pro rok 2023. Tyto příjmy zahrnují produkty, na které má USPS monopol (včetně prvotřídní pošty a marketingové pošty).
Generál poštmistra Louis DeJoy přiznává hlavní chyby USPS: „Pokazili jsme to.“
Odůvodnění pro zvýšení cen nebere plně v úvahu cenovou citlivost zákazníků, příliš se spoléhá na historická data a je „založeno na chybných ekonomických prognózách,“ tvrdí tisková zpráva Keep It Posted. A i když produkty s dominantním postavením na trhu obvykle v reakci na rostoucí ceny tolik neklesají v objemu, stále více zákazníků posílá méně, uvádí zpráva.
„[USPS is] kvůli této chybě zaznamenali větší poklesy, než předpovídaly jejich modely,“ řekl Mike Plunkett, bývalý manažer USPS pro cenovou strategii a inovace a manažer maloobchodních aliancí, Federal News Network. „Zvolili krátkodobý, agresivní přístup, který vytvořil několik dlouhodobých výzev.“
A co je ještě složitější, ti, kteří omezují nebo eliminují poštu kvůli cenám, se pravděpodobně nevrátí ke svým starým způsobům, i když se sazby stabilizují, uvádí zpráva.
V prohlášení k Nejlepší život o zprávě mluvčí USPS David Coleman řekl, že ceny USPS „zůstávají mezi nejdostupnějšími na světě“ a poznamenal, že nedávná zpráva a kritika „se zdají být hluboce chybné“.
Podle Colemanova prohlášení si USPS také stojí za svým cenovým plánem.
„Vzhledem k tomu, že inflační tlaky na provozní náklady pokračují a stále jsou pociťovány účinky dříve vadného cenového modelu, cenové úpravy poskytly poštovní službě tolik potřebné čisté příjmy k dosažení finanční stability, o kterou usiluje její desetiletý plán Doručování pro Ameriku. “ řekl Coleman. „Poštovní služba neustále aktualizuje a zlepšuje své odhady toho, jak objem pošty reaguje na změny cen a další faktory, a tyto odhady jsou u Poštovní regulační komise ukládány po celá desetiletí.“
USPS vydává nové upozornění na 5 věcí, které musíte udělat, protože narůstá počet krádeží pošty.
Ale zatímco USPS pokračuje ve vyhodnocování cen, nová zpráva tvrdí, že nedávný pokles příjmů naznačuje „potenciální problém s modelem používaným k obraně zvýšení sazeb“.
„Velikost [price] zvýšení – a téměř stejně důležité, že došlo ke dvěma zvýšením ročně – změnilo chování odesílatelů kvůli velikosti nárůstu a skutečnosti, že nyní dvakrát ročně musí odesílatelé za svými finančními pracovníky říct: „Hej, sazby jdou znovu nahoru,“ řekl Plunkett, nyní prezident PostCom (která si zprávu objednala), pro Federal News Network.
Dodal: „Dvakrát ročně musíte vést další diskusi o tom, jak se můžeme dostat z pošty na cenově dostupnější kanál.“
Pokud ČLR schválí další zvýšení sazeb, mohlo by to skončit „ošklivým bodem zlomu,“ řekl pro Federal News Network Steve Kearney, výkonný ředitel Alliance of Nonprofit Mailers a bývalý pokladník USPS a viceprezident pro ceny.
„Studie ověřuje to, co už mnoho odesílatelů ve svých útrobách ví. Poštovní služba poškozuje své současné finance, svou dlouhodobou platební schopnost a mnoho odesílatelů, kteří agenturu financují poštou s dominantním postavením na trhu. Bylo by velmi nezodpovědné pokračovat kopání hlubší díry na základě chybných informací,“ řekl Kearney.
