Existuje spousta obchodů s potravinami, do kterých můžete vejít, ale ti, kteří nakupují v Costco, jsou ochotni zaplatit členský poplatek jen za návštěvu velkoobchodního prodejce. Není tedy překvapivé, že tito zákazníci očekávají, že dostanou prémiové produkty, a nebojí se ozvat, když mají pocit, že tomu tak není. V poslední době se mnoho zákazníků Costco obrátilo na sociální sítě, aby se podělili o své zklamání z produktů značky Kirkland. Čtěte dále a zjistěte, o kterých položkách nakupující Costco přísahají, že „jdou z kopce“.
Nakupující opouštějí náklady Samova klubu kvůli novým pravidlům členství.
Nejnovější stížnost od zákazníků Costco souvisí se slaninou v obchodě.
V příspěvku na Redditu z 20. února jeden zákazník sdílel, že má pocit, že „kvalita slaniny se za poslední měsíc změnila k nejhoršímu“. Řekli, že slanina má nyní „herní příchuť“ a dodali, že dokonce vrátili jedno balení, protože chutnalo „tak mimo.“
A stěží byli sami v tom, jak se cítili. V celé sekci komentářů příspěvku na Redditu mnoho dalších uživatelů sdílelo podobné zklamání z Kirklandské slaniny. „Už to nekupuji,“ odpověděl jeden člověk.
Další odpověděl: „Poslední slanina, kterou jsem dostal asi před měsícem, byla vláknitá a hrozná.“
Costco zavádí nové kontroverzní nákupní vozíky: „Nenávidím je.“
Nejde jen o slaninu. Jak poznamenal jeden komentující ve vláknu Reddit, mnozí věří, že „tohle se stalo spoustě věcí a produktů z Kirklandu“.
Na konci loňského roku to bylo máslo Kirkland, které pobouřilo nakupující Costco. V příspěvku na Redditu z 26. listopadu jeden uživatel vysvětlil, že oni a jejich matka byli „věrnými solenými másly v „modré krabičce“ Costco, dokud se nepokusili použít máslo na koláč na Den díkůvzdání a zjistili, že to nevydrželo.
„S jejich máslem se něco změnilo,“ napsali. „Měl ještě někdo o prázdninách problémy s máslem? Váhám, jestli s ním teď upéct nějaký recept.“
Jiní tvrdili, že mají stejný problém, přičemž někteří tvrdili, že to bylo kvůli „změně obsahu vody“ v másle.
„Určitě změnili vzorec másla Costco někdy mezi říjnem a prosincem 2023. Můžete vizuálně vidět rozdíl,“ odpověděl jeden člověk. „Máslo vyrobené pomocí nové receptury se na pánvi tak rychle nerozpustí. Je teď světle žluté.“
Costco Shoppers „mají špatný pocit“ z převzetí Kroger Exec.
Minulý rok také došlo k velkému veřejnému pobouření ohledně Kirkland Signature American Vodka společnosti Costco. Přes léto se nakupující vydali na Reddit, aby prodiskutovali problémy s alkoholem společnosti.
„Už dvakrát jsem si koupil vodku značky Kirkland, pokaždé to chutnalo hrozně,“ napsal jeden člověk v srpnu 2023 v příspěvku na Redditu.
O měsíc dříve další příspěvek na Redditu sdílel podobné problémy s vodkou, přičemž jeden komentující tvrdil, že „chutná jako lehčí tekutina“.
Nakonec Costco po stížnostech nabídlo vrácení peněz zákazníkům, kteří si koupili určité šarže Kirkland Signature American Vodka, uvedl Nexstar.
„Všimli jsme si, že chuťový profil jednotek označených určitými kódy šarže nemusí splňovat očekávaný profil normálně odpovídající tomuto produktu,“ uvedl Costco v prohlášení pro Nexstar. „I když to není problém bezpečnosti potravin, nesplňuje to naše očekávání kvality.“
Kritika proti produktům značky Kirkland se neomezuje na tyto produkty – a také není nová.
V lednu 2023 se zákazník z Costco obrátil na Reddit, aby se zeptal, zda si ostatní všimli nedávného poklesu kvality některých položek prodávaných pod privátní značkou obchodu. Řekli, že měli nové problémy s několika produkty Kirkland, včetně popcornu značky, jednorázových ubrousků, kuřecí nudlové polévky a ořechů.
„Minulý měsíc jsem koupil velkou krabici Kirklandského popcornu. Nepraskne,“ napsali. „Kupoval jsem to roky a vždy dvě minuty pro perfektní sáček. Vyzkoušel jsem každé nastavení teploty/času a popcorn je vždy spálený nebo mastný se spoustou jader. Koupil jsem si druhou krabici a stejné problémy.“ Vypadá to jako velké selhání kontroly kvality.“
V sekci komentářů více zákazníků Costco hovořilo o poklesu, kterého si všimli u jiných produktů Kirkland, včetně džusů, pracích prostředků, ovoce, zeleniny, kuřecích prsou, salsy, toaletního papíru a plen.
„Costco začalo jít z kopce, jakmile COVID udeřil,“ napsal jeden nakupující do vlákna Reddit. „Nechávám své členství zaniknout nebo snížím na základní.“
Nejlepší život ohledně těchto stížností zákazníků oslovili společnost Costco a my tento příběh aktualizujeme o jeho odpověď.
