Americká poštovní služba (USPS) v současné době prochází zásadní organizační přestavbou – a zákazníci to jistě nesli. V březnu 2021 USPS představila svůj 10letý plán Delivering for America (DFA), který se zaměřuje na vytažení agentury z finančního krachu a její návrat na cestu udržitelnosti. Tato iniciativa již zasáhla zákazníky několika změnami pošty, včetně několika zvýšení cen a zpomalené doručovací služby. Ale stále jsme v počátečních fázích této dlouhodobé transformace a generální ředitel pošty agentury varuje před budoucími úpravami pošty. Čtěte dále a zjistěte, proč říká, že USPS bude muset být v budoucnu „agresivnější“.
PŘEČTĚTE SI TOTO DALŠÍ: USPS provádí od neděle další změny ve vaší poště.
USPS nedávno zveřejnila přehled druhého roku své probíhající transformace. Zpráva o pokroku za druhý rok zveřejněná 17. dubna podrobně popisuje výsledky různých strategií a iniciativ, které agentura za poslední rok zavedla prostřednictvím svého plánu DFA. Podle zprávy dosáhla pošta za poslední rok několika milníků. Patří mezi ně zlepšený výkon služeb, kdy 95,6 procenta balíků bylo dodáno včas ve fiskálním roce 2022, vytvoření šesti nových třídicích a doručovacích center a zvýšení denní kapacity zpracování balíků díky instalaci 249 nových strojů pro zpracování balíků v USA.
„Jak vstupujeme do třetího roku našeho plánu Doručování pro Ameriku, je v americké poštovní službě nová energie a živost,“ uvedl v prohlášení generální ředitel pošty Louis DeJoy. „Když cestuji po národním setkání s velkými muži a ženami z poštovní služby, je jasné, že investice, které děláme, se vyplácejí – a je to vidět na našem zlepšeném doručování pro americký lid a naše obchodní zákazníky. Udělali jsme v posledních dvou letech, ukazuje, že náš plán je realistický a dosažitelný.
Loňský rok se však ve všech oblastech nevydařil tak, jak pošta očekávala. Během zasedání Rady guvernérů 9. května DeJoy řekl, že agentura snížila své plánované finanční ztráty za 10 let z více než 160 miliard dolarů na pouhých 70 miliard dolarů. Ale stále to není „tam, kde bychom chtěli být,“ uznal. Podle původního plánu DFA očekávala USPS, že na začátku fiskálního roku 2023 začnou klesat své roční finance.
Agentura ale zatím nedosáhla kladných výsledků čistého zisku. Poštovní služba právě vykázala za druhé čtvrtletí letošního roku čistou ztrátu 2,5 miliardy dolarů – což je ve skutečnosti vyšší než její ztráty ve stejném čtvrtletí roku 2022. „Nadále se zaměřujeme na dosažení zlomových finančních výsledků za 10leté období. , ačkoli se inflační a ekonomické podmínky, stejně jako administrativní překážky, ukázaly jako obtížné,“ uvedl DeJoy v samostatném prohlášení o svých finančních výsledcích za druhé čtvrtletí.
Chcete-li získat více aktuálních informací, přihlaste se k odběru našeho denního zpravodaje.
Finanční výsledky jsou negativně ovlivněny „poklesem objemu pošty, provozními informacemi a zvýšenými výdaji na odchod do důchodu,“ uvádí Poštovní služba. V důsledku toho DeJoy varuje, že USPS bude muset zvýšit tempo změn, aby dosáhla dlouhodobých finančních cílů své 10leté transformace.
„Nesplnění našich krátkodobých finančních cílů uvedených v DFA není bráno na lehkou váhu,“ řekl DeJoy během setkání 9. května. „Budeme podnikat agresivnější opatření, abychom se vrátili na správnou cestu k překonání záležitostí, které v naší prognóze DFA nepředvídáme.“
Po zvýšení cen v lednu již USPS oznámila plány na zvýšení nákladů pro zákazníky letos v červenci. Můžete však očekávat, že tyto nárůsty budou pokračovat i po letošním létě, protože DeJoy uvedl, že jednou z „nepředvídaných záležitostí“, kterou musí překonat, jsou „vzniklé inflační náklady, které daleko přesáhly“ její prognózu DFA.
„Náklady řídíme v rámci naší kontroly, jako je zkrácení pracovní doby o 7 milionů hodin ve srovnání se stejným čtvrtletím loňského roku,“ uvedl v prohlášení finanční ředitel USPS Joseph Corbett. „Nicméně zvýšení cen je nezbytné, abychom se pokusili kompenzovat klesající objemy pošty a inflaci. Navzdory tomuto zvýšení zůstávají naše ceny jedny z nejdostupnějších na světě.“
Ve zprávě o pokroku DFA za druhý rok USPS uvedl, že bude každý rok implementovat dvě změny sazeb – jednu v lednu a druhou v červenci. „Tyto změny sazeb pomohou zmírnit roky cenové nerovnováhy a kompenzovat naši expozici inflaci,“ vysvětlila agentura. „Do konce desetileté transformace a modernizace DFA očekáváme, že naše nová cenová politika vygeneruje dodatečné příjmy ve výši 44 miliard USD.“
