Cestování může mít pocit, že je to všechno o tom, jak se někam dostat během procesu plánování, ale v praxi je to stejně tak o tom, kde zůstanete, když tam dorazíte. To je důvod, proč je Marriott pro mnohé snadnou volbou: Jako největší světový hotelový řetězec provozuje nemovitosti jak na luxusním, tak cenově dostupném konci spektra s velkou globální působností, díky které je pravděpodobné, že takové najdete bez ohledu na to, kde se nacházíte. jdu. Ale i když mnoho cestujících oceňuje konzistentní služby společnosti, stále může v průběhu času provádět změny, které mohou některé návštěvníky zmást. Nyní společnost Marriott právě oznámila, že se zbavuje jedné oblíbené výhody hotelového hosta. Čtěte dále a zjistěte, čeho se ikonický pohostinský řetězec do konce měsíce zbaví.
PŘEČTĚTE SI TOTO: 5 tajemství od bývalých zaměstnanců Marriott.
Mnoho pravidelných silničních válečníků má tendenci si vybrat jednu nebo dvě hotelové značky, kterým zůstávají věrní v průběhu času, a to nejen proto, aby pomohli zajistit konzistentní kvalitu, ale také vytvořit vztah s řetězcem, získat status a případně časem sbírat odměny. Interní věrnostní program společnosti Marriott Bonvoy se nijak neliší a poskytuje jednotnou platformu pro správu a vyplácení bodů napříč 30 značkami společnosti, včetně W Hotels, Ritz-Carlton, Westin, Sheraton, Courtyard, Aloft, Fairfield a dalších.
Hosté, kteří se zaregistrují do programu, získají výhody od bezplatného Wi-Fi a pozdního odhlášení pro členy Silver Elite základní úrovně až po přístup do salonku, upgrady pokojů a uvítací dárky pro členy vyšší úrovně Platinum a Titanium Elite. A podobně jako u věrnostních programů leteckých společností mohou členové také sbírat body, které lze vyměnit za bezplatné noci nebo upgrady, když cestují.
Bonvoy je také jedním z mnoha robustních programů odměn, které navázaly partnerství s jinými společnostmi, aby pomohli patronům sbírat a uplatňovat své body rychleji, včetně značkových kreditních karet a velkých leteckých společností. Členové mohou dokonce převést své hotelové body, které budou použity na rezervaci letenek.
Zatímco příznivci programu již dlouho oceňují flexibilitu používat své výdělky, kdy a kde je nejvíce potřebují, přichází změna, která může ovlivnit způsob, jakým se mnozí věrní zákazníci rozhodnou utrácet. V e-mailu zaslaném vybraným zákazníkům 17. října Marriott oznámil, že zruší dlouhodobou bonusovou pobídku, kterou nabízí hotelovým hostům převod bodů odměn z Bonvoy na partnery leteckých společností, uvedl The Points Guy jako první.
Od 31. října již hosté nebudou dostávat bonus 5 000 mil za každých 60 000 bodů, které převedou z Bonvoy leteckým partnerům společnosti, potvrdil mluvčí Marriott pro cestovní zpravodajství. Konkrétně společnost říká, že ukončuje extra míle za všechny převody do bodů American Airlines AAdvantage, Avianca LifeMiles a Delta SkyMiles.
Chcete-li získat více aktuálních informací, přihlaste se k odběru našeho denního zpravodaje.
Kromě zkrácení počtu členů Bonvoy o míle, které by dříve viděli, tento krok také znehodnotí věrnostní body hotelu. V současné době hosté, kteří převedou 60 000 bodů na leteckého partnera, obdrží 20 000 mil plus bonus 5 000 mil za poměr 2,4 bodu na míli, uvádí The Points Guy. Bez bonusu však tato přenosová rychlost klesne na tři body za míli, když bonus na konci měsíce zmizí.
Tento krok přichází měsíce poté, co společnost Marriott oznámila, že na konci března změní svůj systém oceňování pro Bonvoy z dříve drženého žebříčku pevných cen na dynamický systém cen. Kritici tvrdili, že tato změna výrazně znehodnotila body tím, že je ztížila jejich použití v některých nemovitostech vyšší třídy řetězce, uvedl web Loyalty Lobby, který poskytuje cestovní odměny.
Ačkoli Marriott neuvedl konkrétní důvod pro zrušení bonusu za převod Bonvoy, někteří poukázali na to, že změny se zdají být dalším krokem k tomu, aby společnost program odměn vyprázdnila – i když je to služba, kterou využívají jen někteří hosté.
„Toto vytváří znepokojivý precedens, protože schopnost převést body Marriott na míle leteckých společností pomáhá vytvořit minimální hodnotu programu,“ napsal Ben Schlappig, zakladatel zpravodajského webu o cestovních odměnách One Mile at a Time, v příspěvku o změně politiky.
Ostatní věrní Bonvoy souhlasili, že změny byly součástí znepokojivého trendu. „Je tu poslední důvod, proč vůbec zvažovat body Bonvoy,“ odpověděl jeden komentátor na příspěvek One Mile at Time. „Byla to rozumná cesta, jak získat míle AA, když Marriott měl 50procentní slevu na body jako minulý týden. Smradlavá 20procentní devalvace převodů AA dává tomuto schématu zaplaceno. Opět bonvoy!“
Někteří uvedli, že tato změna ospravedlňovala jejich nově nalezený pesimismus ohledně programu, přičemž jeden uživatel poznamenal: „Pokud jsem se něco naučil, je to, že podlaha může vždy klesnout dále.“
