V posledních letech letecké společnosti změnily způsob, jakým účtují zákazníkům poplatky za konkrétní příplatky nad rámec letenek. Někteří dopravci zavedli více poplatků, zejména za věci, jako jsou příruční zavazadla, odbavená zavazadla nebo přednostní sezení. Jiní se však vydali jinou cestou, když dali více vybavení zdarma, včetně mnoha, které snížily poplatky za změnu letu pro cestující, kteří potřebují na poslední chvíli přerezervovat. A brzy si cestovatelé budou moci užít další výhodu bez placení, protože Delta údajně v novém roce nechá cestující online během letů zdarma. Přečtěte si, proč by změna mohla mít zásadní dopad na létání.
PŘEČTĚTE SI TOTO: Jihozápad konečně mění způsob nastupování na lety.
Přestože palubní lety WiFi již nejsou novou službou, mnozí by mohli namítnout, že díky pomalým rychlostem a nespolehlivému připojení je tato zkušenost velmi uspokojující. V posledních letech se však Delta aktivně snažila aktualizovat svou letovou internetovou službu – to vše s cílem nakonec ji poskytnout zákazníkům jako výhodu.
„Uděláme to zdarma,“ řekl generální ředitel společnosti Delta Ed Bastian během rozhovoru na pódiu na Skift Global Forum v září 2018. „Neznám nikde jinde než v letadle, kam se nedostanete. wifi zdarma.“
Aby dosáhla svého cíle, letecká společnost v roce 2019 experimentovala s bezplatným Wi-Fi na některých letech, než uzavřela partnerství s poskytovatelem Viasat na upgradu svého hardwaru, Wall Street Journal zprávy. Od roku 2021 si dopravce účtuje 5 USD za přístup k internetu během vnitrostátních letů na povolených letadlech.
Nyní se zdá, že všechny jeho investice a upgrady se vyplácejí. Podle zdrojů obeznámených s touto záležitostí plánuje Delta v nadcházejících měsících zavést ve svých letadlech bezplatné WiFi a internetové připojení, Wall Street Journal zprávy. Nová funkce by mohla být zavedena již začátkem roku 2023.
Očekává se, že bezplatné Wi-Fi bude zahájeno u „významné části“ flotily Delty, protože letecká společnost rozšíří program a dovybaví další letadla do konce roku, uvádí zpráva. Systém bude pravděpodobně vyžadovat, aby se cestující přihlásili do svého věrnostního programu Delta SkyMiles nebo zadali své členské číslo pro přístup ke službě, jakmile bude zahájena.
V prohlášení k Nejlepší životmluvčí společnosti Delta nepotvrdil plány na bezplatné WiFi na letech v roce 2023, ale řekl: „V současné době testujeme infrastrukturu Wi-Fi s různými nabídkami pro vybrané zákazníky na vybraných trasách. Zákazníci budou informováni, pokud mají tuto možnost na jejich letu.“
Chcete-li získat více aktuálních informací, přihlaste se k odběru našeho denního zpravodaje.
Pokud se tato politika prosadí, Delta se stane první ze tří hlavních leteckých společností – mezi něž patří American a United –, která svým cestujícím umožní získat online zdarma. Nebyla by to ale první letecká společnost, která by s každou letenkou rozdávala WiFi.
V současné době je JetBlue jedinou leteckou společností v USA, která nabízí bezplatné Wi-Fi na palubě svých letů, uvádí Engadget. Dopravce využil sponzorství se společnostmi, jako je Amazon, aby pokryl náklady na svou službu „Fly-Fi“, která byla také dlouho považována za relativně rychlou. A Hawaiian Airlines také nedávno oznámily, že od příštího roku začnou nabízet bezplatné Wi-Fi za letu pro všechny lety na dlouhé vzdálenosti, Wall Street Journal zprávy.
Společnost Southwest Airlines rovněž modernizuje WiFi své flotily. V současné době společnost účtuje paušální sazbu 8 USD za připojení na celý den. Ale i když byl na některých letech testován bezplatný internet, manažeři společnosti nedávno uvedli, že nemá v úmyslu tuto službu v blízké budoucnosti zpřístupnit. Wall Street Journal zpráva.
Hlášená nadcházející změna pomůže společnosti Delta vyniknout jako lákavá možnost pro obchodní cestující, kteří potřebují na letu udělat trochu práce navíc – nebo dokonce pro cestovatele, kteří chtějí trávit čas, když jsou na obloze.
Ale zatímco každý, kdo letí letadlem s bezplatným připojením k internetu, tuto změnu okamžitě ocení, tento krok by také mohl odstartovat velkou změnu v odvětví, která by mohla z této novinky udělat normu, navrhuje Simple Flying. American Airlines zatím také testují podobný systém pro bezplatnou WiFi tím, že umožní přístup k internetu poté, co cestující zhlédnou krátkou videoreklamu.
Jakkoli dlouho trvá Deltě, než zavede své nové zásady WiFi, je jasné, že se společnost zavázala zlepšovat online zážitek pro své cestující.“ Je to složité, ale právě teď to aktivně testujeme a funguje to.“ Allison Ausbandová, ředitelka pro zákaznickou zkušenost společnosti Delta, uvedla na listopadové akci v oboru Wall Street Journal.
