Zdá se, že pád samoobslužných pokladen se odehrává před našima očima. Uprostřed výrazného nárůstu krádeží a zatlačení ze strany nakupujících velcí maloobchodníci jako Walmart, Dollar General a Kroger stahují z obchodů samoobslužné kiosky a zařazují více zaměstnanců zpět do registrů. Nyní je Target nastaven na přidání dalších omezení k samoobslužné pokladně, která by mohla poslat více zákazníků přímo k pokladnám. Čtěte dále a zjistěte více o novém limitu, který společnost Target zavádí od neděle k samoobslužné pokladně.
Zákazníci Walmart vyhrožují bojkotem kvůli zásadám samoobslužné pokladny.
V říjnu se ukázalo, že několik cílových míst v Maine začalo omezovat pruhy pro samoobslužné pokladny na 10 nebo méně položek. A Nejlepší život reportér také v té době poznamenal, že stejné limity viděli v obchodě v New Jersey.
Mluvčí společnosti Target pro Coupons ve zprávách potvrdil, že společnost zavádí limity v některých svých obchodech.
„Na vybraných místech testujeme pruhy pro samoobslužné pokladny s 10 nebo méně položkami, abychom zkrátili čekací doby a lépe porozuměli preferencím hostů,“ řekl mluvčí.
Tisková zpráva společnosti Target ze 14. března vysvětlila, že se jedná o test, který společnost zahájila ve zhruba 200 obchodech ke konci roku 2023. Podle zprávy byly tyto změny součástí pilotního provozu jejich konceptu Express Self-Checkout.
Samův klub byl odsouzen za „směšné“ zásady samokontroly.
Target je připraven překonat svou testovací fázi. V nové verzi prodejce odhalil, že brzy omezí schopnost nakupujících používat samoobslužnou pokladnu. Od 17. března bude společnost Target „zavádět expresní samoobslužnou pokladnu s limity maximálně 10 položek [its] téměř 2000 obchodů po celé zemi.“
Spolu s touto novou změnou plánuje Target otevřít „tradičnější pruhy“, které budou obsluhovat členové týmu pro nakupující, kteří nakupují s více než 10 položkami.
„Pokračujeme také v investicích do dalšího školení, abychom zajistili, že naše týmy budou moci i nadále poskytovat hostům skvělé služby během pokladny,“ uvedl prodejce ve své zprávě.
Pracovník Walmartu varuje nakupující před vlastní pokladnou.
I když máte 10 položek nebo méně, stále se vám může stát, že nebudete moci používat samoobslužné pokladny Targetu.
Minulý měsíc bylo oznámeno, že prodejce začal v některých obchodech zkracovat provozní dobu pro samoobslužné pokladny. Nyní Target potvrdil, že tato praxe bude pokračovat v jednotlivých obchodech.
„Vedoucí prodejny mají flexibilitu otevřít více pruhů obsazených členy týmu a nastavit hodiny samoobslužné pokladny, které jsou vhodné pro jejich prodejnu,“ vysvětlil Target ve svém nedávném vydání. „Ačkoli se provozní doba může lišit v závislosti na potřebách prodejny, expresní samoobslužná pokladna bude k dispozici během nejrušnějších nákupních časů.“
Společnost Target doufá, že nové limity zlepší zážitek z placení pro její zákazníky. Jak vysvětlil prodejce, během pandemie byla preferovaná možnost samoplatby, protože byla bezkontaktní. Společnost však říká, že „snadnost a pohodlí jsou dnes pro hosty na prvním místě“.
Prostřednictvím svého testu loni na podzim společnost Target zjistila, že „samoobstarání bylo dvakrát rychlejší“ v obchodech, kde byl limit 10 položek nebo méně. Poznamenali také, že zákazníci, které provedli v průzkumu, uvedli, že měli celkově lepší zkušenost s pokladnou, když měli „možnost vybrat si vlastní pokladnu pro rychlou cestu nebo tradiční pruh s obsluhou, když je jejich košík plný“.
„V Targetu vždy nasloucháme našim hostům, abychom jim mohli poskytnout radostný a pohodlný zážitek z nakupování,“ uvedl prodejce. „Odhlášení je jedním z nejdůležitějších momentů běhu Target run a víme, že rychlý a snadný zážitek – ať už při samoobslužném odbavení nebo v pruzích obsazených našimi přátelskými členy týmu – je zásadní pro to, aby se hosté rychle dostali na cestu. „
