Hotelové pobyty působí jako ztělesnění relaxace. Kdo neshodil tašku a hned skočil na obrovskou, bílou postel, nebo se zachumlal do nadýchaného hábitu, nebo nenaboural do mini baru (hej, nesoudíme!). Můžete také zavolat personál, aby vám přinesl jídlo, ustlal postel, přinesl čerstvé ručníky nebo cokoli, co si přejete. Ale pravdou je, že všechny tyto útěchy nás zaslepují před ohromující akcí v zákulisí. Zde odhalujeme ta nejbláznivější tajemství zaměstnanců hotelu, o kterých vám nikdo neřekne.
Standardní check-out je obvykle kolem 11:00, zatímco check-in je obvykle v polovině odpoledne. To znamená, že hotelové hospodyně mají malé okénko pro úklid 10 až 30 pokojů. Podle Travel.com by jim to mohlo poskytnout pouhých 15 minut na úklid každého pokoje, což je proces, který zahrnuje výměnu ručníků a ložního prádla, výměnu sklenic a šálků na kávu, kontrolu a doplnění zásob minibaru a zbavení se všech odpadků. Vzhledem k časové tísni je nepravděpodobné, že by se vašemu nedotčenému pokoji dařilo pod černým světlem.
Je docela možné, že hotelový přehoz bude vyměněn jen čtyřikrát do roka. Nebo to alespoň řekla CNN Reneta McCarthy, bývalá manažerka úklidu velkého amerického hotelového řetězce. A v bezpečí nejste ani s peřinou, která má snímatelný potah. McCarthy dodal, že pokud je mezi peřinou a postelí svrchní prostěradlo, potah se mezi hosty nemusí vyprat. Vaše nejlepší sázka? Než do ní vlezeš, sundej ji z postele.
Lidé mají tendenci stříhat, když jsou mimo domov, zvláště když je hojnost alkoholu na dosah. Možná to je důvod, proč hotelový úklidový personál nachází při plnění svých povinností ohromné množství zvratků. Ukázalo se, že oblíbenou nádobou na barf je vědro na led.
Bývalý hotelový pracovník Christophe Lambert řekl Yahoo Canada, že je to nejurážlivější místo v hotelovém pokoji. „Takže kbelíky na zvratky, alias kbelíky na led, ty bych nepoužil, pokud nemáte vložku, a to bez ohledu na ráži hotelu, ve kterém jste ubytováni. Jen se toho nedotýkejte,“ varoval.
Hotely získávají velkou část svého podnikání prostřednictvím rezervačních stránek, což není zadarmo. Někteří platí až 25procentní provizi. Váš krok: Najděte si nabídku, která se vám líbí, zavolejte do hotelu a požádejte o rozhovor s nadřízeným. Zeptejte se, zda můžete získat lepší sazbu, než je ta, nad kterou se pohybuje kurzor. Vzhledem k této příležitosti vám mnoho míst nabídne levnější sazbu za rezervaci přímo u nich, uvádí TripSavvy.
Místní podniky pracují ze všech úhlů, aby přivedly více lidí do svých zařízení a utrácely peníze. V důsledku toho nejsou nad pobídkou vrátných, aby k nim vedli turisty a obchodní cestující pomocí poplatků za doporučení. Neříkáme, že byste jejich rady měli ignorovat, ale možná je berte s rezervou. Nezapomeňte zkontrolovat, jak se jejich recs shodují s recenzemi na Yelpu nebo TripAdvisoru. Pamatujte: Důvěřujte, ale prověřujte.
Zde je další způsob, jak aplikace pro hodnocení uživatelů mění způsob, jakým si lidé vybírají, kde se ubytují: Tradiční hodnocení hvězdičkami je založeno na počtu vybavení hotelu, velikosti pokojů, počtu elektrických zásuvek, které mají, a tak dále. Co nepokrývají, jsou lidé, kteří tam pracují.
V důsledku toho je hodnocení hvězdičkami od hostů v aplikacích stále důležitější než oficiální systém hodnocení hvězdičkami. Pokud hotel nabízí 4hvězdičkové hodnocení, ale hosté jej hodnotí jednou hvězdičkou, zvažte, zda byste se ubytovali jinde.
Požadavek na vylepšení pokoje v době, kdy jsou ostatní hosté v doslechu, postaví osobu na recepci do nepříjemné situace a sníží vaše šance na získání toho, co chcete. Lepší taktikou, jak ukořistit prostornější pokoj bez placení více, je požádat o „rohový pokoj“. Podle Denní poštapokoje, které jsou na rohu, jsou o něco větší než ostatní pokoje, ale nejsou zařazeny do kategorie dražších pokojů nebo apartmá.
Toto staré rčení o tom, že ranní ptáče chytí červa, může být pravdivé, pokud jde o získání upgradu. Pokud se objevíte, když se pokoje připravují a inventarizují na daný den, a náhodou seženete vstřícného agenta na recepci, možná se vám podaří promluvit si do hezčího pokoje.
Jednou z nevýhod hotelového pobytu je nevyhnutelný pocit niklu a šera pro každou maličkost. Pokud však zavoláte a požádáte o základní vybavení před vaším pobytem, možná je budete moci získat zdarma. Při pokladně zkontrolujte účet, abyste se ujistili, že jste dostali to, co jste slíbili.
Pokud často cestujete na stejné místo, používáte stejný hotel a důsledně se obracíte na svou okouzlující stránku, můžete si všimnout, že k vám přicházejí bezplatné upgrady. Vyplatí se být vracejícím se zákazníkem (a laskavým člověkem obecně).
Byli jste někdy vyhozeni z letu, protože byl přeplněný? Může se to stát i v hotelech. Podle The Points Guy mohou některé hotely záměrně přeprodávat pokoje, aby „maximalizovaly zisky tváří v tvář nevyhnutelnému nedostavení se, stejně jako letecké společnosti“.
To může vést k situaci, kdy je host s rezervací „procházán“, což znamená, že hotel musí zaplatit za pokoj na noc a daň v jiném srovnatelném hotelu v oblasti. Host je pravděpodobnější, že bude vychován, pokud si rezervoval přes Expedia (nebo podobné online cestovní kanceláře) za výrazně zlevněnou cenu nebo pokud zůstal pouze na jednu noc.
Obecně řečeno, je běžnou zásadou, že hotelové pokojské musí po odhlášení hosta nahlásit všechny předměty, které najdou v pokoji. Pokud položky zůstanou nevyzvednuté po určitou dobu – týdny, nikoli hodiny – některé hotely umožňují pokojským, aby si položky, které našli, ponechaly.
„Měli by se vrátit k osobě, která je našla, a vše, co nechtějí, je věnováno na charitu, ale obvykle to nejprve projdou a vezmou to dobré,“ řekla uživatelka Redditu Booboo_the_bear, pokojská, která pracovala. v několika pětihvězdičkových hotelech. Dodala, že zabodovala žehličkou na vlasy a značkovým sakem. Jiná pokojská řekla, že zaměstnanci úklidu často bojují o dražší pokoje nebo apartmá, protože lepší věci zůstávají k odběru.
Lidé umírají v hotelových pokojích mnohem častěji, než si myslíte – ať už z přirozených nebo jiných příčin – a hotelový personál je instruován, aby za každou cenu zůstal na DL. Tyto informace jsou přísně kontrolovány, aby se zabránilo špatné publicitě a „temné turistice“ ze strany těch, kteří mohou chtít zůstat v hotelu nebo dokonce v pokoji, kde zemřela celebrita.
„Hotely vynakládají velké úsilí, aby nezveřejnily čísla pokojů, zvláště v případě úmrtí celebrity,“ uvedl Huffington Post. „To zabraňuje temným turistům a fandům whackjob, kteří chtějí zůstat přesně tam, kde jejich hrdina/ine zemřel. Čísla pokojů se nakonec stanou veřejně známými díky páskám 911 nebo soudním dokumentům, ale nikdy neuslyšíte o hoteliérovi, který by diskutoval o konkrétní místnosti a podobných tématech.“ .“
Pokud zůstanete ve stejném hotelu na několik nocí, není zaručeno, že budete mít stejnou hospodyni; mnoho hotelů má pravidelně rotující týmy úklidového personálu. Nechte tedy každý den svého pobytu tip pro svou hospodyni. Dobrým pravidlem je 5 USD za den pro tříhvězdičkové hotely, 10 USD za den pro čtyřhvězdičkové a 20 USD za den pro pětihvězdičkové. Proč? No, více hvězdiček obvykle znamená více vybavení, větší pokoj a nakonec více práce pro hospodyni.
Uživatelka Redditu JustBeth22, hotelová pokojská, která pracuje ve čtyřhvězdičkovém hotelu ve státě New York, odhaduje, že spropitné zanechá pouze 40 procent hostů. Pokud se rozhodnete nechat spropitné, dejte ho pod polštář a zanechte s ním poznámku, aby bylo jasné, pro koho je.
Pokud vezete děti, zkontrolujte, zda hotel nabízí dětské porce v nabídce pokojové služby. Pokud ne, zeptejte se v kuchyni, zda udělají talíř v dětské velikosti. Téměř jistě vám vyjdou vstříc a pravděpodobně vám dají i slevu.
Získali jste na webových stránkách levný hotelový pokoj? Dobré pro tebe. Ale pamatujte, že personál ví, že jste dostali výhodnou nabídku, a dorovná to, co jste zaplatili, s odpovídajícím pokojem. V každém případě si zarezervujte neuvěřitelnou nabídku na hotelový pokoj. Jen nečekejte, že design, výhled nebo vybavení budou tak neuvěřitelné.
Nezávisle vlastněné hotely nejsou tak drahé jako hotelové řetězce, které mají zásady, které znesnadňují snížení sazby ad hoc způsobem. Pokud si vyberete nezávislý hotel, budete se také cítit více zapojeni do čtvrti, ve které jste ubytováni.
Pokud plánujete návštěvu velkého města, dobře si rozmyslete, než zaplatíte za hotel v centru města. I když je to hezké být kousek od hlavních památek Manhattanu, řekněme, šest minut jízdy metrem (nebo jinými slovy 20 minut chůze) od turistické oblasti vám může ušetřit značné množství peníze. A co víc, můžete objevit čtvrť, kterou byste jinak možná neviděli.
I když je recepce vaším kontaktním místem, když se něco pokazí, většina problémů není způsobena lidmi, kteří ji zaměstnávají. Popište svůj problém komukoli, komu zavoláte, a poté se zeptejte, s kým byste měli mluvit, abyste jej vyřešili. „Mám o tom mluvit s manažerem?“ nebo „Mám o tom mluvit s úklidem?“ Většinu času bude recepce buď schopna vyřešit problém sama, nebo bude jednat jako váš zástupce s osobou nebo lidmi, kteří jej mohou vyřešit.
